Ruilen / retourneren
Ruilen of Retourneren
Bij ons kan je 14 dagen na ontvangst van je bestelling ruilen of
retourneren. Na het annuleren van je bestelling heb je nogmaals 14 dagen de
tijd om je artikel(en) te retourneren. Na ontvangst en controle van je
retourzending wordt het volledige aankoopbedrag inclusief de eventuele
verzendkosten voor de heenzending teruggestort op uw rekening. De kosten voor
de retourzending zijn initieel voor eigen rekening, deze worden op verzoek
vergoed. Voeg voor een vlotte afhandeling van je retourzending altijd het volledig
ingevuld retourformulier bij.
Afhandeling retourzending
Na ontvangst en controle van je retourzending zal het aankoopbedrag
inclusief de eventueel gemaakte verzendkosten voor de heenzending binnen 14
dagen worden teruggestort op je rekening.
Retourprocedure
Wanneer je een product wilt ruilen of retourneren kan je het
retourformulier hiervoor gebruiken. Om je retourzending zo snel mogelijk te
kunnen afwikkelen vragen we je om het retourformulier zo compleet mogelijk in
te vullen. Geef altijd duidelijk aan wat je wensen zijn. Voeg een kopie van de
factuur of orderbevestiging van je bestelling bij.
Stuur de retourzending inclusief het retourformulier en en kopie van de
factuur of orderbevestiging binnen 14 dagen retour naar:
Vicson
t.a.v. Retourneren
Singel 136A
1015 AG Amsterdam
Nederland
Afhandeling Ruilen:
Na ontvangst en controle van je retourzending, sturen wij binnen 2 á 3
werkdagen een vervangend product (mits deze bij ons voorradig is).
Voorwaarden
Het artikel dient compleet, ongeopend en onbeschadigd te zijn inclusief
eventuele toebehoren. Je dient de factuur en/of pakbon bij te sluiten.
Kosten
Je bent initieel zelf verantwoordelijk voor de kosten van een
retourzending. Deze worden vergoed als de retourzending in goede orde is
ontvangen en alle vereiste documenten zijn meegeleverd.
Heb je een verkeerd artikel ontvangen?
Wanneer je een artikel hebt ontvangen wat niet overeenkomt met hetgeen je
besteld hebt, dan dien je dit 24 na ontvangst aan ons te melden. Wij zorgen
voor een vlotte afhandeling.
